Política de reembolso

ATIR aceptará devoluciones y cambios por pedidos de prendas para reembolso o cambio en su estado original dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. 

Entra en Mi Cuenta y haz click en el botón Solicitar Devolución del pedido que deseas devolver. Se enviará un correo electrónico a hello@atirbcn.com y le detallaremos cómo proceder.

Los artículos devueltos deben incluir la caja original con las etiquetas originales adjuntas. Los artículos con algún signo de desgaste no se aceptarán para devolución o cambio.

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que recibimos tu devolución en nuestros almacenes. En cuanto verifiquemos el estado de los artículos devueltos, te enviaremos un email para informarte. Recuerda que el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
Si haces la devolución a través de nuestra empresa de transportes DHL la devolución será gratuita para ti.

Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste.
En cuanto recibamos tu paquete, verificaremos el estado de los artículos y realizaremos el cambio de talla o el reembolso de las prendas devueltas.